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“降速门”后又遇“信号门” 苹果召回部分iPhone7

发布日期:2018-02-05  来源:网络整理  浏览次数:
导读:还未从“降速门”中走出来的苹果,最近又遇上一件“烦心事”。2月3日,因部分iPhone7无服务的问题,苹果公司宣布召回措施。

北京商报讯(记者 石飞月)还未从“降速门”中走出来的苹果,最近又遇上一件“烦心事”。2月3日,因部分iPhone7无服务的问题,苹果公司宣布召回措施。

苹果公司在官网发布了适用于“无服务”问题的iPhone 7维修计划。该公司表示,已经确认,逻辑电路板上的某个组件发生故障,一小部分iPhone 7设备可能会在状态栏中显示“无服务”(即使在蜂窝移动信号覆盖范围内)。这些受影响的设备生产日期在2016年9月至2018年2月之间,售出地为中国内地、中国香港、中国澳门、日本和美国,涉及型号包括A1660、A1780、A1660、A1779。

苹果称,如果用户的设备出现上述症状,苹果公司会免费维修设备。苹果公司还将会通过电子邮件联系可能曾因这个问题而为维修付费的客户,以安排补偿。如果iPhone7存在其他影响维修完成的损坏(例如,屏幕破裂),需要支付额外维修的费用,不在此次“网络无服务”维修范围。另外,苹果此次“网络无服务”维修只在原购买国家或地区提供维修。这项计划也不会延长iPhone 7的标准保修保障范围。

除了iPhone7无服务事件,苹果近两个月一直都深陷“降速门”漩涡中,并惹上了大量的官司。不少网友曝出“苹果在降低旧款iPhone性能”的问题,并对旧款iPhone机型进行了测试,跑分降低,系统运行变慢。虽然此后苹果多次发表声明,表示不会为了让用户买新手机故意去降低iPhone体验,并给出了解决方案,但广大消费者似乎并不买账,在多个国家对苹果公司提起诉讼。上周,苹果承认,美国司法部和证券交易委员会正在调查苹果公司,以确定是否因软件更新而违反了证券法。

根据苹果公司前两天刚刚发布的新一财季财报,净营收达到了882.93亿美元,跟去年同期的783.51亿美元相比,增长了13%,其中净利润为200.65亿美元,比去年同期的178.91亿美元增长12%。

按地区划分,苹果公司第一财季美洲部门营收为351.93亿美元,比去年同期的319.68亿美元增长10%;欧洲部门营收为210.54亿美元,比去年同期的185.21亿美元增长14%;大中华区营收为179.56亿美元,比去年同期的162.33亿美元增长11%;日本部门营收为72.37亿美元,比去年同期的57.66亿美元增长26%;亚太其他地区营收为68.53亿美元,比去年同期的58.63亿美元增长17%。

按产品划分,iPhone的营收为615.76亿美元,比去年同期的543.78亿美元增长13%;iPad、Mac的营收分别是58.62亿美元和68.95亿美元;同时来自服务的营收为84.71亿美元,其他产品的营收为54.89亿美元。

不过,尽管这份财报各方面都看着很光鲜亮丽,但苹果的主打产品iPhone共卖出了7731.6万部iPhone(低于市场分析师平均预计的8020万部,X销量占到50%以上。),跟去年同期的7829万部相比下降了1%,比前一季度的4667.7万部增长了66%。

这是近几年苹果iPhone出货量首次出现下跌。2014年第一财季苹果共售出5102万部iPhone;2015年第一财季苹果共售出7446.8万部iPhone;2016年第一财季苹果共售出7480万部iPhone;2017年第一财季苹果共售出7829万部iPhone;2018年第一财季苹果共售出7731.6万部iPhone。



    

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