当服务与生存休戚相关时
Hertz公司找不出比理查德·加伯更好的顾客了。加伯在克里夫兰的材料生产公司FLEXcon担任开发经理，由于经常出差，他通常每年都要在这家连锁公司租车20至40次。但是现在加伯正重新考虑自己的忠实度问题。过去的一个月里，当他到波士顿和明尼阿波利斯的机场归还汽车时，发现手持登记设备等候在那里的服务人员消失了。在明尼阿 .....>>>
2009年中国宏观经济政策解读
从2007年以来，由美国次级债所引发的金融危机，不仅从金融领域发展到了实物经济领域，2008年第三季度开始，....>>>
经济大萧条时期，美国爱荷华州窗户生产商Pella公司并未采取裁员策略，而是安排员工一遍又一遍地冲洗卖不出�....>>>
聚焦中国
中国外向型劳动密集型产业生存发展之道
在中国对外贸易和整个经济发展全局中，制造业、特别是劳动密集型制造业占有不可替代的重要地位。贸易是国际经贸合作的基础，而实质经济部门又是贸易的基础。与服务业占GDP比重较高的印度等其他一些发展中国家不同，中国经济的发展以工业化为标志。�.....
来自三个数据的思考
历史上的投资者从来没有像现在这样痴迷于数据。在充满困惑和迷茫的市场环境中，投资者总是试图从各类经济和行业数据中寻求指示和安慰，因此目前股票市场被戏称为“数据推动的市场”（data-driven market）。不过，由于对数据的不同解读，也导致了众.....
中国的绿色变革
经济增长是中国的生命线。一代人的时间里，中国成为世界工厂。数以亿计的农民离开故土走入城镇，脱离贫穷迈向小康。为接纳新生的工人阶级，一座座大城市一夜之间拔地而起。经历了20年的双位数增长后，中国有望在未来10年内成为全球最大的经济体。 .....
大奖评选方法
根据企业在中国实施和推广环境责任行为的努力，一个专家委员会和《商业周刊》的编辑记者提名了60多家中国企业和跨国公司。从这些候选企业中，我们的专家评委依据哪些企业对中国环境带来最为显著改善的标准，列出各自最支持的企业排名。本次大奖的获.....
皇明：让太阳能走进千家万户
清明节长假里的一天上午，山东省德州市中心的街道上还一片寂静，但在城东的经济技术开发区，皇明集团总部内外早已人来车往。上百名参观者在导游带领下，分批走入一座由前后两栋大楼组成的建筑——这两栋楼的外形非同寻常，从头到脚各自支撑起一个庞.....
远大：非电空调潜能无限
故事从1990年夏天开始。那时的长沙，只有宾馆才有空调。一次在宾馆开完3天会离开时，扑面而来的酷暑让当时已做了两年无压锅炉生意的张跃兄弟决定：改为开发制冷机。当时的中国电力奇缺，住宅时常停电，工厂轮流开工。于是兄弟俩再决定：开发不用电�.....
比亚迪：电动车市场的未来领袖
巴菲特之所以被喻为“股神”，是因为他眼光独到，总能在一些公司规模尚小时就看到它们的潜力。2008年9月27日，巴菲特拥有的伯克希尔·哈撒韦公司（Berkshire Hathaway）斥资2.39亿美元收购比亚迪股份的10%，正是看中了它在新能源汽车市场上领先的潜.....
尚德：中国光伏业的名片
尚德太阳能电力有限公司3月底发布的一则消息引起业内的注意。尚德宣布：正将公司已申请专利的晶体硅太阳能电池冥王星技术（Pluto）应用在生产线上。这意味着目前已是全球第一大太阳能电池板制造商和第二大太阳能电池制造商的尚德，成为全球首个量产.....
海尔：打造中国第一绿色品牌
2008年9月，传播集团WPP下属3家机构联合发布的“2008 ImagePower绿色品牌中国调研”显示，全球第四大白色家电制造商海尔超越众多网络、IT和金融企业，成为中国消费者心目中的第一“绿色品牌”。 海尔得到认同，与它对2008北京奥运会的贡献不无关系.....
壳牌：清洁重污染行业
惠州大亚湾开发区位于香港以北40英里，近20年来一直是中国经济奇迹的典型例证之一。现在，欧洲石油巨头荷兰皇家壳牌（Royal Dutch Shell）与中国海洋石油总公司（China National Offshore Oil Corporation）在当地的一个合资项目正在迎接一个新的挑.....
沃尔玛: 打造绿色供应链
去年10月，在北京豪华的香格里拉酒店（Shangri-La Hotel），时任沃尔玛（Wal-Mart Stores）首席执行官的李斯阁（H. Lee Scott Jr.）优雅地向台下的听众提出了一长串要求。对于1000多名台下聚首的供应商而言，这场景似曾相识。沃尔玛成为全球最大零�.....
3M: 环保超越利润
多数人都不曾意识到，3M公司与自己的生活如此紧密相关：全球约一半的人口每天都在使用3M产品，从报事贴到百洁布，又从保暖纤维到滤水系统，再到各种保护膜、路标反光涂料、建筑材料、锂电池及太阳能材料等等。至去年底，成立于1902年的3M共经营产品.....
通用电气：中国的绿色先锋
史蒂夫·福莱德（Steve Fludder）在2003年来到北京，出任通用电气能源集团（GE Energy）中国区的负责人。从一开始，他就预感到中国对绿色技术的渴求即将起步。那时，中国的工厂还以繁忙、邋遢、能效低下而著称。在欧美的环保圈子里，“人们对中国是.....
杜邦：幕后英雄
在距离北京不远的河北尚义满井风电场，你在风电涡轮上恐怕不会看到“杜邦”（DuPont）的名字。同样，在2008年北京夏季奥运会主会场鸟巢上安装的太阳能电池板上，你也不会看到“杜邦”的字样。不过，与其他众多象征着中国绿色变革的技术和产品一样，.....
动态
诺基亚再次登陆美国
曼联俱乐部、歌手罗宾·威廉姆斯和芬兰手机制造商诺基亚之间有什么共同点？答案是他们全都在世界各地享有极高声望，拥有大量忠实拥趸，但在美国却追随者寥寥。已占领全球移动电话市场份额37%的诺基亚正在为突围美国做准备，希望其目前仅为8%的市场�.....
深度报道
2009年度《商业周刊》50强
掩映于旧金山以北绵延起伏的山峦中的Autodesk公司既称不上是硅谷发展的带头人，也算不上改革家。但该公司在工程师中的名气最为响亮，因为它开发的3D软件使用率非常高，从好莱坞动画片、建筑设计到曼哈顿最新的摩天大楼都在使用它的3D软件。不过，Au.....
《商业周刊》50强排名评选办法
为了评选出《商业周刊》50强，我们首先把注意力集中到两个核心的财务指标上：平均资本回报率和增长率，这两项指标均取自过去3年的结果。对于非金融公司的利润，我们采用了扣除利息和税款前的收益。这种利润计算方法排除了我们的数据提供方——标准�.....
艾滋病治疗更简单
2008年2月底，有大约4万人得知，如果他们在过去4年中曾经在南内华达州内镜中心接受过麻醉注射，那么就有可能感染丙型肝炎。如此大规模的感染引起了公共卫生官员的恐慌，因为丙型肝炎可能是一种隐形杀手。这种慢性肝病患者在美国大约有320万，在全世.....
高露洁仍然稳坐口腔护理行业头把交椅
在当下的经济衰退期中，消费者不得不放弃很多消费行为。不过，刷牙不在其中之列。对于高露洁－棕榄公司而言，这是个好消息。在过去5年间，为了应对萎蘼不振的美国口腔护理品市场以及来自宝洁公司的激烈竞争，该公司大幅削减成本、提高价格，并把产�.....
坚不可摧的决心
在纽柯位于北卡罗来纳州夏洛特的总部，一张贺卡静静地躺在首席运营官约翰·费里奥拉的桌子上。这张贺卡上点缀着五彩缤纷的花朵，它来自公司南卡罗来纳州达灵顿工厂的一位装配线工人黛安·威廉姆森。她在贺卡里写道：“感谢您给予我和我家人的关心。.....
精明的赌注为OXY公司带来滚滚财源
Occidental Petroleum公司（简称Oxy）的总裁斯蒂芬·查森喜欢开玩笑说，该公司不应被称为“石油巨头”。他说：“我们只是个小型石油公司。”但是，市值高达490亿美元的Oxy确实不是一个微不足道的小公司。该公司善于从小公司的角度考虑问题，并能迅�.....
不可再守陈规
约翰·钱伯斯真正明白劫后余生的感受。在2000年，思科是世界上市值最高的公司，年销售增长率超过50%。然而随着网络泡沫的破灭，思科的这位首席执行官眼睁睁地看着这家网络巨头的股价下挫了86%，从每股80美元跌到了2001年9月时的11美元。钱伯斯解雇�.....
电影将随处可见
好莱坞一直面临着一个难题：如何在不损害票房收入和DVD销售的情况下把电影放到网上？现在的大多数方法是在影片上映数月后将其放在网上。托马斯·莱辛斯基正尝试打破这种模式。 49岁的莱辛斯基在前往好莱坞先后掌管华纳兄弟和派拉蒙的DVD发行工作前.....
来自新兴市场的灵感
今年3月，通用电气医疗集团（GE Healthcare）开始在美国市场为其最新款心电图仪MAC 800造势。这款电池供电的仪器应用了最新技术，仅重6镑，相当于目前市面上最小的心电图仪的一半。它的零售价格将仅仅定在2500美元，比类似产品的标价低了80%。但是M.....
企业能否共享一个信息中枢系统
企业间结成联盟组建合资公司的做法由来已久。最近，谷歌和宝洁公司又在尝试相互交换员工，从而分享各自的经验。 下一波趋势可能就是“结盟”了。在结盟的条件下，企业间不仅交换各自的技术、收益或是员工，而且还要共享各自信息系统的部分功能模块.....
用现实生活体验《真实世界》
这听起来更像是一出真人秀，而不是一项理性的战略。去年，百思买（Best Buy）挑选了一批20来岁、30岁出头的销售人员组成4个团队，并把这些相互陌生的人安排在洛杉矶一所公寓里共同居住了10个星期。按照日程，他们除了享受海滩的闲适时光之外，还要�.....
“奇点大学”启示
比尔·盖茨称他为“我所知道的预测人工智能发展的最具权威性的人”，而计算机科学家道格拉斯·霍夫施塔特却将其创意归结为“最垃圾的狗屎”。 雷·库日韦尔是一位极具争议性的人物。他原本是位发明家，10多年来不断地发布一些有关电子超人以及基于.....
研发回报率
企业领导人往往对高额的研发投入颇感挠头。也许产品在推向市场10年后才能取得回报，在这种情况下，你在研发上究竟该投入多少资金？ 惠普公司首席执行官马克·赫德一直在试图用数学公式来找寻答案。赫德就职惠普已有4年，他研究出的研发定量分析法�.....
所用之人身价几何？
一张布满彩色圆圈的图表，如同一个空中飞满彩色面包圈的波普艺术作品，然而其中含义却与新奇有趣的艺术全然无关。这张图表是某网络公司的数学分析结果，每个圆圈都代表着一个雇员。在企业中，能够创造巨大价值或者取得重要信息的员工对应深色的大圆.....
解读管理者的肢体语言
人类总是下意识地传达各种能够透露人性本源的信号。人们利用讲话的声调、节奏确立威信，获得信任或支配权。而听众也会利用各种方式强调自己的立场，比如开会时故意迟到或在别人发言时摆出一副不感兴趣的表情。 这些行为方式引起了麻省理工学院研究.....
杂务外包
大卫·凯恩十分喜爱自己的工作。当然，也并不是处处都合心意。在辉瑞（Pfizer）担任全球工程总监的凯恩无论是进行房地产市场环境与风险评估、设备管理还是监督数百万美元的公司预算，都觉得乐在其中。但也有他不太喜欢的事：比如制作PPT幻灯片、翻�.....
区别对待
一些人力资源方面的革新者借经济低迷之机提出了不同看法：在当前推行苛刻的待遇和薪水是一种不明智的管理方式。在罗格斯大学讲授人力资源战略的理查德·比蒂称，对每个人一视同仁的倾向是“被误导且完全错误的方式，堪称战略性自杀”。 比蒂和有类.....
思科: 整合一支工作团队，打开当地市场
像很多公司一样，思科系统公司已专注于在新兴市场上销售自家产品，产品范围从网络通路到视频会议系统不等。但是总部位于圣何塞的思科并不是要简单地设立充斥着外国员工的销售部，而是采用一种注重当地特点的方法来招聘人员，以确保公司的商品和服务.....
世界就是IBM的课堂
去年10月，在费城，10名IBM管理受训人挤进一辆小型公共汽车去周末旅行，令他们没有想到的是他们最后竟成为了当地的英雄。事情发生在一个名为卡门的小村庄。在参观过一个水井工程后，他们得知由于工程技术上的错误和资金短缺，工程已被推迟。IBM的人.....
Match.com指导者
管理理念也许已久经考验，但公司指导部分总会有些乏味，通常都是选派经验丰富的人来向雄心勃勃的青年才俊传授至理名言。IBM正在赋予辅导计划更多的民主化色彩。从1月起，公司开始准许员工通过点击鼠标到达其全球帝国的每个角落，获取对每一件事的建.....
至精至简到极致
当手术器械制造商康美公司（Conmed）于2007年决定打造更有效的生产线时，其高管层深入研究了惯常的选择。这家位于纽约州尤蒂卡的公司可以选择将更多产品发往中国制造，也可以选择投资于自动化生产。 然而康美选择了第三条路：对公司生产进行全面调.....
Zappos的秘诀：绝对坦诚
自从谢家华(Tony Hsieh)2000年接手成为Zappos的首席执行官以来，这家网络零售商一直在卖鞋，卖出了很多很多双鞋。近期，他又增加了服装、配饰和电子产品等。Zappos在经济衰退时期仍有增长。要问谢家华的秘诀在何，他会告诉你Zappos的成功来自于公司.....
创建一种新型企业
采办手织服装和家居用品的Fabindia公司是印度高端零售品牌之一。它能有现在的成就，部分是因为将供应商纳入到了公司体系。这家私营公司鼓励为其提供商品的手工艺人成为公司股东。向供应商出售公司部分股权的做法并不常见，尤其是当大多数合作伙伴都.....
价格与需求实时匹配
在大热天，冰激凌店能对蛋卷冰淇凌提价吗？如果车库爆满，停车位是否应该涨价？ 波士顿咨询集团资深顾问乔治·斯托克认为企业可以——也应该——按需索价。这个理念建立在效益管理之上，是与航空业相关的长期战略咨询的结果，即运输公司可以在飞机.....
趋势
三位业界高管一席谈
3月18日和19日，来自传媒业和科技界的专业人士汇集纽约，出席由《商业周刊》协同承办的第四届麦格劳-希尔集团传媒高峰年会。出席会议的嘉宾包括微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默、NBC环球首席执行官杰弗里·朱克和维亚康姆集团首席执行官菲利普·道曼�.....
微软终于发起反击
25年来，微软在个人电脑市场一直保持着无可置疑的霸主地位。但是去年，这个Windows操作系统的创始者开始让人“审美疲劳”，成为脆弱的领先者。在iPhone热潮及其标志性的电视广告“I'm a Mac（我是台苹果机）”的推动下，苹果公司在个人电脑领域的市.....
电视机和计算机有望像Wii一样工作
走进微软公司位于华盛顿州雷德蒙德的公司园区99号楼，黑色头发的接待员劳拉就会迎上来表示问候。她不是真人，而是站在计算机屏幕中向外凝视的数字形象。不过，她会和来访者交谈、互动，会点头示意或握手，并且能对其他手势和命令产生反应。劳拉所采.....
宏碁颠覆性的价格战略
在个人电脑行业，迈克尔·戴尔的名字尽人皆知，从开始在大学宿舍里销售电脑的那一天起，他就已经深刻地影响了整个行业格局。马克·赫德也因为成功地使惠普重振旗鼓而深受赞誉。然而在当今的个人电脑行业，最具影响力的恐怕非台湾宏碁公司默默无闻的.....
一个石油巨头在意大利崛起
黑角港（Pointe Noire）是刚果共和国一个繁忙的工业港口，港口附近有一条街，街道两旁布满了色彩明亮的室外酒吧和鱼餐厅。如今这条街道已被推土机夷为平地，工人们正在非洲这片砂红色的土地上为一家天然气发电厂打下地基。 石油公司一般都对发电厂.....
宝马也插电
一直以来，宝马都不屑于生产油电混合动力车型，而是相信燃效更高的汽油或柴油车才是更明智的选择。不过，随着混合动力趋向让位于全电力车型（至少在乐观人士眼中如此），这家老牌的德国汽车制造商志在走向这一技术的前列。宝马正投入10亿多美元用于.....
触摸屏台式机指日可待
苹果公司iPhone手机的成功带来的最惊人的一个影响是，它让我们认识到，触摸是我们与电子工具实现互动的一种正常而有效的方式。截至目前，触摸革命还仅局限于电话和其他手持设备，不过它正在向计算机领域靠拢，而且还会带来一系列重大改变。 触摸屏.....
视点
消费者开支暂趋稳定
随着消费的缩减，经济形势也是每况愈下。近20年来，消费者的开支模式在每年的经济兴衰中所起的作用始终保持在70%以上。因此人们会自然而然地认为，随着就业市场的疲软，消费者也会一蹶不振。然而，这并不完全正确，尤其是从目前来看。尽管第一季度�.....
新供应国的出现将改变中国原油进口格局
随着俄罗斯和委内瑞拉增加其对中国的出口量、中国削减低硫原油的进口量，中国的原油进口格局未来几年内可能发生重大变化，但主要中东产油国在供应国名单上的排名不太可能下滑太多。 中国的原油进口量在 2004 年开始的 5 年内增长了45.7% ，在 200.....
对通用汽车的乐观评价
美国政府的贷款使通用汽车公司得以避免进一步滑落到自去年开始的深渊中去。如今，为获得更多的政府资金，公司董事会主席兼首席执行官理查德·瓦格纳被迫辞职。在新书《为什么通用汽车事关重要：细观改变美国象征的进程》（Why GM Matters: Inside t.....
(2009.05)
