最佳企业领导人
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让我们带您去目睹这些活跃在各行各业的企业精英吧

史蒂夫·乔布斯
苹果电脑公司,皮克斯公司
在技术王国里,似乎没有谁的年景要好过苹果电脑公司,其首席执行官史蒂夫·乔布斯的影响力可以说是无人能及。2005年,凭借着iPod nano、视频iPod以及该公司最便宜的计算机——迷你Mac等产品,苹果电脑继续行走在技术浪潮的最前端。此外,乔布斯还是皮克斯动画电影公司的老板。的确,能够同时在这两个领域一马当先的企业领军人物非他莫属。
这也是50岁的乔布斯能够游说迪士尼公司把《迷失》(Lost)等热播电视连续剧移植到视频iPod上的原因。就在苹果电脑公司启动这项战略后不久,哥伦比亚广播公司和全国广播公司就推出了自己的数字分销计划。迪士尼愿意与苹果合作是因为它希望延续与皮克斯公司的合作伙伴关系,而且iPod实在太火了。据悉,2005年第四季度iPod的销量有望达到1000万台,而其中许多产品都是在苹果电脑公司充满时尚特色的零售店里售出的,在这里消费者可以随意观看或试用苹果电脑。iPod的热销也刺激了苹果电脑的销售,其在个人计算机市场的份额提升达到数年来之最,此外公司的股价比2005年1月1日时高出了一倍多,几乎达到每股73美元。

艾伦·穆拉利
波音民用飞机公司
“9·11”恐怖袭击事件刚一结束,波音民用飞机公司首席执行官艾伦·穆拉利就陷入麻烦。“9·11”恐怖事件让美国航空业魂飞魄散。为此,穆拉利不得不就近500架飞机的交付时间重新展开协商。此外,他把飞机的产量削减了一半以上,并解雇了2.7万名员工。更糟糕的是,欧洲的竞争对手空中客车公司取代了波音,成为全世界最大的民用飞机制造商,而且空中客车新推出的超大型飞机A380也开始陆续收到订单。
自那时起,60岁的穆拉利就开始谋划如何进行绝地反击。在行业衰退期间,他不遗余力地减少浪费,并且大力精简波音公司陈旧、低效的飞机生产线。随后,他将注意力转向了一套新技术。如今,正是这套技术使波音公司具有超高效率的“梦幻客机”787成为有史以来最为畅销的新型飞机。穆拉利的下一步计划是为历史悠久的波音747大型客机更新换代,以便与空客A380相抗衡。穆拉利努力的结果是波音公司在2005年获得了800份飞机订单,而公司2004年的订单数仅有191份。
诚然,这些成功是在航空业逐渐复苏的背景下实现的。而且穆拉利也的确未能扭转由国际技师工会(International Association of Machinists)组织的为期25天的罢工。即便如此,他还是受到了人们的一致好评,这是因为他的睿智和果敢令陷于困顿之中的波音民用飞机业务恢复生机,并再现繁荣。

特里·塞梅尔
雅虎公司
2005年,华尔街并没有像往常那样对雅虎公司及其首席执行官特里·塞梅尔表现出巨大的热情。雅虎公司的股价始终徘徊在每股40美元上下,与2005年初相比,仅上升了6%。而与此同时,雅虎的主要竞争对手Google的股价却增长了一倍多,达每股400多美元。然而,“相形见绌”未必就是坏事。塞梅尔伺机悄悄展开行动,并在互联网上搭建起最广泛的经营平台,所涉内容五花八门,从五彩斑斓的展示广告和搜索广告、网上音乐订购、到高速网络连接,应有尽有。这个欣欣向荣的混合型企业2005年的营业额有望增长42%,达37亿美元。
与此同时,雅虎公司继续按照塞梅尔的个人兴趣开展行动,这位现年62岁、生性爱做交易的雅虎掌门人把Verizon通信公司收入了电信业合作伙伴的名单里,并且开始推销高速网络连接。此类交易使雅虎公司的付费订户数增加至1200万人。同样引人注目的是,公司还在2005年招聘了一大批天才的搜索程序员,这无疑有利于公司与Google展开对决。

雷富礼
宝洁公司
自雷富礼2000年接管宝洁以来,公司业绩不断呈现起色,并屡破预期。目前,宝洁公司的利润增长和销售额增长均已位居行业前列,在它咄咄逼人的气势之下,竞争对手只有招架之功。2005年10月,雷富礼再次为人们上演了一出好戏,他以570亿美元的价格收购了吉列公司。
现年58岁的雷富礼自上任以来,一改公司过去那种保守沉闷、固步自封的企业文化,并试图增强企业的灵动性和开放性。如今宝洁公司有多达35%的产品创意源自外界公司或发明家。此外,公司还凭借设计和创新一举超越了竞争对手。据市场研究机构信息资源公司(Information Resources)统计,在2005年最畅销的10种消费产品中,就有5个出自宝洁。

金信培
SK电信公司
在15岁以上的居民人人拥有手机的国家里,移动电话公司要想保持增长绝不是件容易的事。但是,自金信培于2004年3月出任韩国最大的移动电话运营商SK电信总裁之后,便开始带领公司涉险进入新的业务领域,如今在这些业务的推动下,公司的非语音通信量和营业额正以两位数的速度增长。2005年第三季度,其数据业务营业收入在移动电话营业总额中所占的比例高达27.6%,而2003年时仅为15.5%。
为了实现增长,51岁的金信培开设了一家拥有50万付费订户的网上音乐商店;成立了一家附属公司,它利用SK公司的卫星向其30万订户传输电视节目;此外他还组建了一个能够提供视频点播、网络游戏和新闻摘要等多媒体服务的无线互联网门户网站。2006年,SK的网络速度将会进一步提高,届时在SK的网络上将会涌现出更多的视频、游戏、图片以及其他服务。SK公司还在不断地扩大海外市场,案例之一就是与EarthLink公司合作创建一家价值4.4亿美元的合资公司,以在美国市场推广商业服务。2006年,SK的一家子公司将把在越南市场的服务范围从原先的3所城市扩大到所有城市。

杰夫里·伊梅尔特
通用电气公司
杰夫里·伊梅尔特理想中的通用电气应该是这样的:遥遥领先于所有对手,在任何时候都游刃有余;同时能够在2005年如期实现超过1600亿美元的销售目标。通用电气公司这位49岁的首席执行官要求他的员工勇于承担风险,努力进行产品和服务的创新和开发,同时力求通过开创新市场、开发新技术以及取悦新顾客来改变行业发展面貌。
今天,通用电气的增长更多倚靠的是生物技术和风力发电机,而不是传统经济下的烤箱和电灯泡。通用电气还把注意力集中在诸如中国这样的新兴市场上,而且公司的高层领导也开始对世界的多样性进行反思。正如杰克·韦尔奇带领通用电气成为20世纪的时代象征一样,上任5年来,伊梅尔特对创新的关注让通用电气成为21世纪企业繁荣的典范。

渡边捷昭
丰田公司
2005年6月,丰田汽车公司的大权从张富士夫转到了渡边捷昭手中,这次交接有如给雷克萨斯汽车换挡一样,非常顺利。63岁的渡边捷昭是丰田公司的元老,41年的工作经历使他对丰田公司了如指掌。喜爱高尔夫运动的渡边在庆应大学获得经济学学位后便进入了丰田公司,在担任公司策划部总经理时他负责为公司制定长期发展目标,并因此而广受赞誉。
2000年,渡边捷昭领导丰田实施了一项为期5年、数额高达100亿美元的成本削减计划。对节约的热衷帮助丰田公司打下坚实基础,从而创造出行业领先的利润,反过来丰田公司现在又将这些资金投向普锐斯(Prius)混合动力汽车等热门车型,并且在加拿大和中国等市场大肆兴建工厂。如今,在境况不佳的汽车市场,丰田的表现可谓是一枝独秀:2005年11月,丰田美国公司的销售额同比增长了10%,而通用汽车和福特的销售额却分别下降了7.6%和14.7%。幼时的渡边捷昭曾梦想成为一名职业棒球队的投球手,尽管这个理想最终未能实现,但雄心勃勃的他目前正着手于一个更加宏伟的目标,即带领丰田公司超越通用汽车,成为全球最大的汽车生产商。

阿瑟·莱文森
基因技术公司
早在2003年,投资者曾经力劝基因技术公司首席执行官阿瑟·莱文森放弃处于实验阶段的抗癌药物Avastin,因为该药在实验初期的情况不容乐观。所幸的是,这位科学家出身的首席执行官并没轻信投资者的劝告。分析人士预计,2005年基因技术公司的销售额有望达到66亿美元,比2004年增加42%,而2004年获得美国食品和药品管理局批准、用于治疗结肠癌的Avastin是公司能够实现这一目标的原因之一。与此同时,公司的利润额可能增长72%,达到13亿美元。
长期以来,55岁的莱文森一直在集中公司的资源,全力攻克尚未解决的医疗难题。他的努力在2005年得到了回报,一连串的好消息纷至沓来。公司在5个后期临床实验中取得了积极成果,这将有助于扩大Avastin以及该公司其他抗癌药物的市场份额。此外,基因公司的另外一种药物Lucentis也获得了乐观的实验数据,该药主要用于治疗老年黄斑病变(AMD),这也是导致55岁以上人群失明的主要原因。Avastin通过阻断肿瘤的血液供应产生疗效,而Lucentis能够堵塞引起老年黄斑病变血管的裂缝。据悉基因技术公司已于2005年年底向美国食品和药品管理局提出申请。
基因技术公司将在2006年迎来30岁生日,为此公司的股东完全有理由感到高兴。在投资者的推动下,2005年公司股价上涨了80%,达到每股97美元,该公司在美国证券交易所的生物技术指数排名也由此升至第三位。

爱德华·詹德
摩托罗拉公司
2004年爱德华·詹德加入摩托罗拉公司时,身材纤薄的Moto锋彩V3手机已经进入研制阶段。但是,正是在詹德的领导下,这款手机才变得如此轰动,并且成为摩托罗拉公司文化复兴的关键。
58岁的詹德为摩托罗拉带来了新的紧迫感,这不仅使锋彩V3迅速打入市场,而且还让摩托罗拉公司的手机销量在2005年达到近1亿部。锋彩V3于2004年第三季度问世时,摩托罗拉公司的市场份额为13.5%,到2005年第三季度,公司的市场份额几乎增长到19%。詹德说:“这就好像某支单曲大红大紫之后,带动整张唱片的销量大增一样,我们下一步的任务是研制更多这样的产品。”
为了创造轰动性的产品,詹德强调各个部门应该紧密合作,而且在为顾客提供服务时应该任劳任怨。过去,公司所有部门总是各自为政,凡事很少考虑顾客至上的原则。如今的摩托罗拉已经拥有共同的目标憧憬,因此它逐渐受到了世界各地顾客的一致好评。

理查德·帕森斯
时代华纳公司
对于上任3年来公司股价基本没有发生任何变化的时代华纳掌门人理查德·帕森斯而言,赢得人们的赞誉更多依靠的是他非凡的本领。由于帕森斯带领这家全世界最大的媒体公司重新回到了2001年与美国在线实施灾难性合并之前的发展轨道上,因此在2005年的大部分时间里帕森斯一直是人们称赞的对象。
2005年8月,当绰号“反回购者”的卡尔·艾肯把目标盯在时代华纳公司的股票上时,有关帕森斯的新闻基调发生了变化。在艾肯之前,帕森斯因为解决了一个又一个问题而倍受赞赏,如通过出售公司业务来减少债务,在联邦调查案和股东诉讼案上取得和解等。他还发现,迅猛发展的互联网广告市场有助于改变美国在线的绊脚石形象。当人们传言,微软、Google和康卡斯特公司等业界巨擘正纷纷就购买美国在线门户网站部分股份而与时代华纳展开对话时,帕森斯的最后一块心病似乎已经消除。如今,如果再能把公司股价上扬,他甚至有可能平息因艾肯事件引而起的风波。

亚历克斯·博格斯基
Crispin Porter+Bogusky广告代理公司
不同凡响的创造性工作使Crispin Porter+Bogusky成为一家鼎鼎有名的广告代理公司,它的杰作包括为汉堡王(Burgerking)的网站发起声势浩大的宣传攻势,帮助宝马在美国市场发布Mini系列汽车等等。事实上,这家广告代理公司实在太红火了,以至于公司的创意总监亚历克斯·博格斯基与他的合作伙伴查克·波特、杰夫·希克斯径直告诉大众美国公司,9月份只要将4亿美元打入这家位于迈阿密的公司的账上即可。与之前的汉堡王公司一样,大众压根就没邀请过其他公司参与自己的项目竞标。
博格斯基和他的同事们正在引领一场广告行业的创意革命,其核心就是博格斯基的“不可知论”(agnosticism)。长期以来,创意总监们一直把注意力集中在引人注目、价格昂贵的电视广告上,其次是印刷品广告和招贴广告,最后才是广播电台和互联网广告。至于公关—— 他们从来不予考虑。但是博格斯基却颠覆了这种思想。对他而言,精彩的电视广告=精彩的互联网宣传=一系列现场活动的精彩构思=精彩的播客。
博格斯基还与广告公司以外的创意人员建立联系,甚至购买了两家热门的设计公司的股份。

罗伯特·依格
迪士尼公司
当罗伯特·依格被任命为迪士尼公司首席执行官后,他接到的第一个电话是史蒂夫·乔布斯打来的,此时他意识到事情开始出现转机。身为苹果电脑公司和动画电影巨匠皮克斯的首席执行官的乔布斯早在几个月前就与依格的前任迈克尔·埃斯纳发生了龃龉。但是上任仅两周,依格就在加利福尼亚州圣何塞市的一家剧场登台亮相,同乔布斯一道发布了一则消息,苹果公司将通过iTunes销售迪士尼旗下ABC电视网的热播电视剧。长期以来,电视行业一直遵循着一条不成文的规则——电视节目只在电视上播放,依格的决定重新书写了这一规则,并且开创了以重塑迪士尼传统媒体形象为己任的依格时代。依格说:“我们不能为自己的内容设限,因为一旦消费者能够得到这些内容,他们就不希望受到任何限制。”能够如此迅速采取行动对公司进行彻底整顿的首席执行官寥寥无几。目前,迪士尼正在实施一项耗资1亿美元的项目以强化自己的视频游戏部门,它还将投资1.3亿美元,与ESPN合作推出一系列手机视频服务,并寻找更多交易机会以销售自己的电影和电视节目。依格甚至在考虑与有线运营巨头康卡斯特签署合作协议,后者曾于2004年向迪士尼发起过一场敌意收购,但最终铩羽而归。
与此同时,迪士尼的动画电影部门已经推出了自己的大作《四眼天鸡》(Chicken Little),这使依格在与皮克斯谈判新的分销协议时又多了一个讨价还价的筹码。

克里斯·德沃尔夫和汤姆·安德森
MySpace.com公司
2004年7月,洛杉矶两位年轻的互联网创业者获得了一大笔意外之财。当时,克里斯·德沃尔夫和汤姆·安德森宣布了一项交易,他们以5.8亿美元的价格把广受好评的网站MySpace.com及其母公司Intermix Media卖给了新闻公司。
两年前,这两位年轻人合作创办了一家网站,注册会员可以在上面创建自己的主页,并且上传各种信息、个人简介、照片、音乐和图片。作为网站创始人之一的安德森此前曾加盟过数支乐队,因此音乐成为这家内容包罗万象的网站的最大特色。如今,MySpace.com的会员正醉心于了解其他会员生活中的喜怒哀乐。2005年10月,该网站的网页浏览量达到了116亿人次,在访问量最高的网站排名中位居第四,流量几乎是Google的两倍。
一些人担心,在改投新闻公司门下后,MySpace.com会变得太过商业化。但是,在2005年夏天停止增长的网站流量和会员数于秋季又重新恢复了上升势头。2005年10月,MySpace.com的惟一访问者人数增长了12%,达2420万人次。它的成功秘诀正如安德森所说:“我们关注的是流行文化,而不是技术。”

斯图尔特·巴特菲尔德和卡特里娜·费克
Flickr公司
对于曾经是网络游戏设计师的斯图尔特·巴特菲尔德和卡特里娜·费克来说,创建Flickr纯属兴趣使然。但是当巴特菲尔德和费克为Flickr增添了社交的性质后,这个比技术内涵更具突破意义的特点使这个副产品实现了腾飞。人们可以为自己的照片添加注解和标签,从而更方便地对这些照片进行搜索和整理在当今竞争日趋白热化的媒体世界,能够白手起家创办一个有线电视频道,并且使之大获成功,最后再转手卖给一家大名鼎鼎的电视网,这本身就是个非常难得的壮举。而能够在10年内两次实现这一目标,就更是惊世骇俗了。但布莱恩·贝多尔和史蒂夫·格林伯格做到了这一切。2005年11月,哥伦比亚广播公司宣布,它们正准备以3.25亿美元的价格收购CSTV电视网,这是一个有线电视频道及多家网站的混合体。而就在两年前,曾经在时代华纳公司和MTV公司担任过高级经理的贝多尔与艾伦公司的投资银行家史蒂夫·格林伯格以及耐克公司前高级经理克里斯·贝维拉卡共同创办了这家全天播出的电视频道。
杨致远说:“巴特菲尔德和费克的贡献之一是帮助雅虎的My Web 2.0扩大服务范围,这是一个“社交搜索”网站,人们可以在这里分享网络搜索内容。

布莱恩·贝多尔和史蒂夫·格林伯格
College Sports Televison公司
在当今竞争日趋白热化的媒体世界,能够白手起家创办一个有线电视频道,并且使之大获成功,最后再转手卖给一家大名鼎鼎的电视网,这本身就是个非常难得的壮举。而能够在10年内两次实现这一目标,就更是惊世骇俗了。但布莱恩·贝多尔和史蒂夫·格林伯格做到了这一切。2005年11月,哥伦比亚广播公司宣布,它们正准备以3.25亿美元的价格收购CSTV电视网,这是一个有线电视频道及多家网站的混合体。而就在两年前,曾经在时代华纳公司和MTV公司担任过高级经理的贝多尔与艾伦公司的投资银行家史蒂夫·格林伯格以及耐克公司前高级经理克里斯·贝维拉卡共同创办了这家全天播出的电视频道。
对贝多尔和格林伯格来说,这一切就如同昨日重现。1997年他们二人曾以近2亿美元的价格把合作创办的另一家新兴企业——经典体育网(Classic Sports Network)卖给了ESPN,而且他们也是在电视台创立两年后才转手卖出的。贝多尔和格林伯格当初创办的这家新兴企业如今已经更名为ESPN Classic,目前共有5830万个家庭在收看这个频道的电视节目,而且它也是ESPN电视网的看家频道之一。

马里萨·迈耶
Google公司在Google公司管理创新是一件非同寻常的任务。公司的高级经理们很少为工程师提供指导建议,而工程师通常只对他们最感兴趣的项目展开研究。Google公司目前面临的挑战是:如何在浓厚的工程学气氛里采集最有见地的思想,然后再把它们培育为成功的产品。在这方面,几乎无人能与马里萨·迈耶相媲美;迈耶负责为Google公司开发搜索产品,并且招募20岁左右的年轻员工。程序员出身的迈耶时常在技术员出没的地方挑选员工。此外,她每周安排3次办公室开放日,此举帮她寻找到许多具有发展前景的点子。30岁的迈耶已经帮助Google确定并且研发出许多重要产品比如桌面搜索软件以及社交网站等等。然而在未来的几个月中,迈耶的挑战只会变得越来越严峻,因为Google的员工总数已经超过了5000人。

里沙德·托巴科瓦拉
Publicis Groupe Media公司
广告代理公司Publicis Groupe Media的首席创意官里沙德·托巴科瓦拉时常警告说:“现在,我有许多话要讲……”但是,当他发言时,听众们就会立即意识到,这位出生于印度的媒体权威的发言绝不会是胡说八道。
长期以来,47岁的托巴科瓦拉一直在恳请客户关注网络如何以一种全新的方式,即按需定购的方式来培养消费者对媒体、商品以及服务的需求。鉴于托巴科瓦拉的预见已经成为现实,目前一些著名的电视网正在想方设法通过iTunes、康卡斯特公司的按需定购服务以及DirecTV的要闻按需播报服务为消费者提供各种电视节目。近两年来,Publicis公司的主要媒体部门由于管理得当赢得了众多客户的青睐,它控制的媒体预算也从原来的90亿美元增加至近140亿美元。

斯特凡诺·马尔扎诺
飞利浦设计公司
在担任飞利浦设计公司首席执行官的14年间,斯特凡诺·马尔扎诺向世人证明了:在日用商品泛滥的市场中,创新能够为公司增添关键性的竞争优势。
出生于意大利的马尔扎诺领导的是荷兰消费电子产品巨擘飞利浦公司旗下的一家独立运转的创意部门。1991年以来,他把飞利浦设计公司12个国际办事处的员工总数扩大至原先的4倍以上,达450人,并使其跻身全球规模最大的创意公司之列。此外,在他的监督下,飞利浦公司的一连串产品同时在商业和创意上取得成功。如今,他正在努力完善自己的“环境智能”理念,即努力去体会和预测人们的需求。2005年年初,马尔扎诺的团队因为设计出新的磁共振扫描仪而荣获了一项知名的设计大奖,这种扫描仪允许病人在接受扫描期间自行选择音乐和背景以舒缓神经。病人的选择被记入他所携带的无线电频率鉴别标签中,随后扫描仪会按照病人的选择自动调整室内环境。

思想领袖
这些思想权威擅于帮助高级经理们发挥才干并开发他们的创造性思维
最有见地的思想领袖会鼓励我们摆脱贪图安逸的思想,设法用新颖的、更具效率的方式探索世界。突然间,当我们用一种全新的角度来审视那些习以为常的商业概念和实践时,我们会发现它们是如此的单调乏味、漏洞百出而且充满局限性。以下是一些可以帮助我们扩大思想认识的最佳方法。
《纽约客》杂志的马尔科姆·格拉威尔是思想启蒙领域中最有趣的一名作家。他的最新著作《眨眼之间:不假思索的力量》(Blink: The Power of Thinking Without Thinking)帮助我们更清楚地认识瞬间决策的过程,并且让我们充分意识到“第一印象的奇妙力量”。他指出,尽管我们必须努力避免潜意识中可能干扰我们判断力的偏见,但是在许多情况下,瞬间的决策往往要比深思熟虑高明得多。
全面认识我们的决策过程大有裨益,但是要想深入挖掘领导艺术和领导科学,著名企业往往会向战略思想家普拉哈拉德求教。1989年,普拉哈拉德与同伴一同推出了“核心竞争力”这个提法。在他最近出版的新书《金字塔底部的财富:通过创造利润来消除贫困》(The Fortune at the Bottom of the Pyramid: Eradicating Poverty Through Profit)中表述了自己的新任务,他要让跨国公司意识到,全世界的50亿贫困人口是一个可以利用正确商业模式取得巨大增长的市场,而且能在未来形成一个巨大的创新人才库。
帮助高级经理发挥才干是马克斯·白金汉的工作重点,他在调查机构盖洛普公司Gallup Organization工作了17年。2005年,白金汉出版了《你必须知道的一件事》(The One Thing You Need to Know...About Great Managing, Great Leading, and Sustained Individual Success)一书,现在正忙着撰写他的三部曲畅销书中的第三部,前两部分别是《首先打破一切常规:世界顶级管理者的不同做法是什么》(First, Break All the Rules: What the World's Greatest Managers Do Differently)以及《从今发掘你的力量》( Now, Discover Your Strengths),这也是他与盖洛普公司的同事合作完成的作品。第三本书将着重介绍高级经理们怎样才能在日常工作中发挥自己的才干。
在白金汉单独撰写的新书中,这位剑桥大学毕业的英国人探究了许多问题,如管理与领导之间的异同等。他为高级经理提出了一条简单而又极端的建议:利用你的强势而不是弱点。至于方法?正如白金汉所言:“找出你不愿做的事情,然后就此罢手。”


作者: 苏珊·伍利(Suzanne Woolley)
翻译:

 

 

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